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書誌情報サマリ

書名

サービス・マネジメント入門　

著者名 近藤 隆雄／著
著者名ヨミ コンドウ タカオ
出版者 生産性出版
出版年月 2007.12

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立長野図0113265854673/ｺﾀ/開架帯出可在庫  ○

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書誌詳細

この資料の書誌詳細情報です。

タイトルコード 1001100509224
書誌種別 図書一般
著者名 近藤 隆雄／著
著者名ヨミ コンドウ タカオ
出版者 生産性出版
出版年月 2007.12
ページ数 11,268p
大きさ 20cm
ISBN 4-8201-1877-0
分類記号 673
書名 サービス・マネジメント入門　
書名ヨミ サービス マネジメント ニュウモン
副書名 ものづくりから価値づくりの視点へ
副書名ヨミ モノズクリ カラ カチズクリ ノ シテン エ
内容紹介 サービス・マネジメントについての研究成果や考え方、実務に活用できるポイントを解説した入門書。サービスの生産性の問題を取り上げた章を追加した第3版。
著者紹介 国際基督教大学大学院修士課程修了。(株)HRリサーチセンター代表取締役等を経て、明治大学経営大学院グローバル・ビジネス研究科教授、多摩大学大学院客員教授。



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