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書誌情報サマリ

書名

顧客リレーションシップ戦略　

著者名 南 知惠子／著
著者名ヨミ ミナミ チエコ
出版者 有斐閣
出版年月 2006.7

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立長野図0112981493675/ﾐﾁ/書庫帯出可在庫  ○

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マーケティング

書誌詳細

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タイトルコード 1001100366717
書誌種別 図書一般
著者名 南 知惠子／著
著者名ヨミ ミナミ チエコ
出版者 有斐閣
出版年月 2006.7
ページ数 8,208p
大きさ 22cm
ISBN 4-641-16265-4
分類記号 675
書名 顧客リレーションシップ戦略　
書名ヨミ コカク リレーションシップ センリャク
内容紹介 CRM戦略を理論的にまとめあげた書。IT化が進展するなかで、顧客関係構築の戦略を理論的・実証的にとらえ、いかにマーケティング戦略に取り入れるかについて追究する。
著者紹介 神戸大学大学院経営学研究科博士課程後期課程退学。同大学大学院経営学研究科教授。著書に「リレーションシップ・マーケティング」など。



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