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書誌情報サマリ

書名

熱狂的ファンのつくり方　

著者名 ケン・ブランチャード／著
著者名ヨミ ケン ブランチャード
著者名 シェルドン・ボウルズ／著
著者名ヨミ シェルドン ボウルズ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2025.7

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立長野図0115873820673.3/ﾌﾞｹ/開架帯出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001858014
書誌種別 図書一般
著者名 ケン・ブランチャード／著
著者名ヨミ ケン ブランチャード
著者名 シェルドン・ボウルズ／著
著者名ヨミ シェルドン ボウルズ
出版者 ダイヤモンド社
出版年月 2025.7
ページ数 6,178p
大きさ 20cm
ISBN 4-478-11195-6
分類記号 673.3
書名 熱狂的ファンのつくり方　
書名ヨミ ネッキョウテキ ファン ノ ツクリカタ
内容紹介 「満足」で終わらせず、「熱狂的ファン」をつくるために、どうサービスを設計していけばいいか。「顧客の望みを見極める」など、顧客の心をつかんで離さない3つの秘訣をストーリー形式で紹介する。
著者紹介 コーネル大学で博士号を取得。同大学講師、名誉理事。ケン・ブランチャード社の共同創業者にしてCSO。
内容細目注記 内容(長野県関係)：監訳者まえがき[軽井沢町][星野リゾート]　p.ⅰ〜ⅵ、監訳者あとがき　p.159〜174



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