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書誌情報サマリ

書名

あらましとQ&Aでわかるカスハラ　

著者名 中央総合法律事務所／編
著者名ヨミ チュウオウ ソウゴウ ホウリツ ジムショ
著者名 中光 弘／著
著者名ヨミ ナカミツ ヒロシ
出版者 金融財政事情研究会
出版年月 2020.7

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No. 所蔵館 資料番号 請求番号 配架場所 帯出区分 状態 貸出
1 県立長野図0114678113673.3/ﾁﾕ/開架帯出可在庫  ○

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書誌詳細

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タイトルコード 1000001399839
書誌種別 図書一般
著者名 中央総合法律事務所／編
著者名ヨミ チュウオウ ソウゴウ ホウリツ ジムショ
著者名 中光 弘／著
著者名ヨミ ナカミツ ヒロシ
出版者 金融財政事情研究会
出版年月 2020.7
ページ数 8,135p
大きさ 19cm
ISBN 4-322-13564-0
分類記号 673.3
書名 あらましとQ&Aでわかるカスハラ　
書名ヨミ アラマシ ト キュー アンド エー デ ワカル カスハラ
内容紹介 カスハラ(カスタマーハラスメント)のあらましを説明するとともに、クレーマーからカスハラを受けた場合、会社として、また会社の担当者としてどのように対応すべきかを、Q&A形式で詳しく解説する。



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